Tausende Menschen betreten und verlassen jährlich Ihren Betrieb - Tausende von Ideenträgern, die Ihnen wertvolle Meinungen und Verbesserungsvorschläge geben könnten, um Ihren Unternehmenserfolg zu verbessern. Wir unterstützen Sie durch die Entwicklung eines schriftlichen - oder eines Online - Fragebogens, um dieses Ideenpotenzial zu nutzen. Dabei messen wir neben dem Zufriedenheitsgrad auch den Wichtigkeitsgrad einzelner Elemente und definieren die wesentlichen Verbesserungsbereiche (Bereiche mit niedrigem Zufriedenheitsgrad & hohem Wichtigkeitsgrad)
Was beinhaltet dieses Angebot?
- Ausarbeitung eines Fragebogens (auf Papier oder online)
- Einmalige Auswertung der Ergebnisse (zu Jahres-oder Saisonsende)
- Interpretation und grafische Aufbereitung der Ergebnisse
- Identifikation der prioritären Verbesserungsbereiche (Maßnahmenkatalog)
Beschreibung Gästezufriedenheitscheck